よくある質問とその答えQuestion & Answer

ここでは、皆様からのお問い合わせの多いF.A.Q.(よくある質問)とその回答をご紹介します。

ツアーの申込みや実施についてわからないことがございましたら、まずはこちらをご参考下さい。また質問する前に必ずお読み下さい。

  • Q. 申し込みフォームにない日時に申し込むことはできますか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. 申し訳ありませんが、できません。ツアー実施予定日は、申し込みフォーム記載の日時のみになります。
    (掲載日:2007年10月17日 変更日:2009年9月11日)
  • Q. Web上に掲載されているより先のツアー実施予定を教えてもらえませんか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. 申し訳ありませんが、できません。キャンパスツアーは学生が企画・運営を行っている関係で、1ヶ月以上先のツアー実施予定日をご連絡するのが難しい状況にあります。
    (掲載日:2007年10月17日 変更日:2009年9月11日)
  • Q. 中高生は一般ツアーには参加できないのですか?
    (グループ:中高生ツアーについて )
  • A. 中高生ツアーをお勧めしていますが、一般ツアーにもお申し込みいただけます。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2013年7月4日)
  • Q. 保護者も参加できますか?
    (グループ:中高生ツアーについて )
  • A. できます。保護者同伴でお越しになる方が多いです。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2013年7月4日)
  • Q. 一般ツアーと何が違うのですか?
    (グループ:中高生ツアーについて )
  • A. ガイドへの質疑応答の時間を増やしてあります。参加者も中高生が中心となり、学業の話がしやすい雰囲気のツアーとなります。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2013年7月4日)
  • Q. 保護者も参加できますか?
    (グループ:ツアー内容について )
  • A. できます。保護者同伴でお越しになる方が多いです。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2013年7月4日)
  • Q. 小学生以下の子供でも参加できますか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. 保護者同伴であれば、小学生以下の方もご参加いただけます。ただし、1時間ほど散策する体力が必要です。(もしくは、必要に応じて保護者の方が抱きかかえてください。)また、他のお客様のご迷惑にならないようにお願いします。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 一度申し込んだツアーのキャンセルはできますか?
    (グループ:お申し込み後 )
  • A. 可能です。以下のリンクからお願いします。キャンセルはこちら
    (掲載日:2009年7月16日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 申し込み開始の正確な時間はいつですか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. ツアー実施日の1ヶ月前のツアー開始時刻にWebサイトを更新して、受付を開始いたします。例えば、4月10日10時からのツアーのお申し込みは、3月10日の10時から開始します。なお、応募者が多い場合は追加で募集を行うことがあり、Web上の申し込みフォームで随時ご連絡します。
    (掲載日:2007年10月17日 変更日:2013年7月4日)
  • Q. キャンパスツアーで建築物の中を見学する事はできますか?
    (グループ:ツアー内容について )
  • A. キャンパスツアーでは、広報センター内で学生ガイドと話をする時間を設けてあります。なお総合図書館内の見学は改装工事に伴い現在見合わせております。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2013年7月4日)
  • Q. 1名でも参加できますか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. できます。お気軽にお申し込みください。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. キャンセル待ちはできますか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. 申し訳ありませんが、できません。キャンセルが発生した場合にはWeb上の申し込みフォームで再募集を行いますので、随時Webサイトをご確認ください。
    (掲載日:2007年10月17日 変更日:2009年9月11日)
  • Q. 雨天でも実施しますか?
    (グループ:ツアー当日 )
  • A. 実施します。ただし、警報発令時等、ツアー実施が困難な場合は中止することがあります。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 確認メールが送られてこないのですが?
    (グループ:その他 )
  • A. 入力されたメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。また、携帯電話のメールアドレスを入力した場合は、ドメイン設定により、確認メールが届かない場合があります。いずれの場合も、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    (掲載日:2007年10月17日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 10名以上でも一般申し込みできますか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. 申し訳ありませんが、できません。参加人数が10名を超える場合は、団体ツアーとしてお申し込みいただくようお願いします。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 駐車場はありますか?
    (グループ:ツアー当日 )
  • A. 構内に駐車場はありません。近隣の駐車場をご利用ください。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 集合時間より早く(遅く)着いたのですが、ツアーの時間をずらしてもらえますか?
    (グループ:ツアー当日 )
  • A. ガイドの準備と他のお客様の都合がございますので、できません。
    (掲載日:2007年10月17日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 団体申し込みの方法を詳しく教えてもらえますか?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. お問い合わせフォームより、団体ツアーを希望する旨をご連絡ください。折り返し、メールをお送りします。お申し込みに当たっては、希望日時、団体名、代表者名、参加人数、代表者の当日の電話連絡先を伺っています。お申し込みを受けて他のツアーとの調整をしたうえで月末までに受け入れの可否をご連絡いたします。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2015年12月19日)
  • Q. 正確な参加人数が分からないのですが、応募できますか?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. その場合は、参加見込みの人数を記入してお申し込みください。正確な人数はツアー実施日の3日前を目安にご連絡いただければ対応可能です。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 修学旅行や遠足の見学先として考えているので、早めに予約する事はできませんか?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. 申し訳ありませんが、理由に関わらず、受付開始日以前のお申し込みは受け付けておりません。ご不明な点のお問い合わせにお答えする事のみ可能です。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 平日に団体ツアーを行うことはできませんか?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. 申し訳ありませんが、できません。ガイドは学生なので、講義などと重なる平日にお客様をご案内するのは困難な状況にあります。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. キャンパスツアーに申し込まないと、本郷キャンパスの見学はできないのですか?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. 団体のお客様の場合は、許可を申請すれば見学できます。この場合、学生ガイドは同行しません。下記URLをご参照ください。 http://www.u-tokyo.ac.jp/stu01/public02_05_j.html
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 申し込みをしたのに、メールの返信が来ないのですが?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. 申し訳ありませんが、担当者が学生のため、お返事するまでに数日いただくことがあります。
    (掲載日:2009年9月11日 変更日:2009年9月12日)
  • Q. 参加人数を変更したいのですが、どうすればいいですか?
    (グループ:お申し込み後 )
  • A. お問合せフォームより、お名前、お申込み受付番号(もしくはツアー参加日時)、新しい参加人数をご連絡ください。
    (掲載日:2009年9月14日 変更日:2009年9月14日)
  • Q. 売店や食堂は利用できますか?
    (グループ:ツアー当日 )
  • A. ご利用いただけます。営業時間などは東大生協のWebサイトをご参照ください。http://www.utcoop.or.jp/
    (掲載日:2009年9月18日 変更日:2009年9月18日)
  • Q. キャンパスツアーに申し込まないと、本郷キャンパスの見学はできないのですか?
    (グループ:お申し込み時 )
  • A. 個人のお客様の場合は、構内にお入りいただき、散策する事が可能です。平日は広報センターにて、東京大学についてのご案内をしているので訪れてみてください。下記URLをご参照ください。http://http://www.u-tokyo.ac.jp/gen03/public02_j.html
    (掲載日:2009年9月18日 変更日:2009年9月18日)
  • Q. キャンパスツアーに申し込まないと、本郷キャンパスの見学はできないのですか?
    (グループ:団体ツアーについて )
  • A. 団体のお客様の場合は、許可を申請すれば見学できます(旅行業者等の営利企業を介した申請はできません)。この場合、学生ガイドは同行しません。下記URLをご参照ください。http://www.u-tokyo.ac.jp/gen01/public02_05_j.html
    (掲載日:2009年9月18日 変更日:2016年1月28日)

F.A.Q.およびツアー実施概要等、このホームページをよくご覧の上、質問等ございましたらお問い合わせ下さい。

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